7 hours ago
6
Jakarta, CNBC Indonesia - Direktur Hukum dan Kepatuhan PT AIA Financial, Rista Qatrini Manurung memproyeksikan industri asuransi masih positif di tahun ini. Dia mengatakan asuransi merupakan salah satu kebutuhan masyarakat sebagai upaya perlindungan, yang didukung oleh sejumlah regulasi. Industri asuransi pun menurutnya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Hanya saja, dia pun tidak memungkiri tahun ini cukup menantang terutama dari faktor global yang sulit diprediksi. Bukan hanya itu, tingginya inflasi medis dan kurangnya literasi terkait asuransi juga menjadi tantangan yang harus dihadapi.
"Inflasi medis lebih-lebih dari inflasi lainnya, ini suatu fakta yang tidak bisa kita hindari. Oleh karena itu, peningkatan premi ini harus dihadapi dengan keseimbangan, kepentingan perusahaan agar tumbuh sustain, dengan keterjangkauan ekonomi, dan kesejahteraan konsumen kami," tegas Rista dalam Health Insurance Ecosystem Forum 2026, Rabu (3/6/2026).
Selain dari upaya peningkatan layanan, masih ada sejumlah tantangan yang menghantui, seperti sistem operabilitas, kesiapan operasional RS, hingga tantangan pathway dan kendali medis.
"Masih ada banyak tantangan yang hanya bisa diselesaikan dengan kolaborasi antara rumah sakit, Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Kementerian Kesehatan, dan juga BPJS," pungkas Rista.
Sementara itu, untuk AIA Financial sendiri, Rista menegaskan komitmennya untuk menjadi mitra keuangan terpercaya dan pilihan masyarakat. Di tengah lonjakan inflasi biaya kesehatan ini, menurutnya perusahaan berupaya memberikan layanan terbaik, terutama di tengah lonjakan inflasi biaya kesehatan.
"Kami selalu berusaha yang terbaik, tapi bukan dengan menaikkan Premi atau beban klaim, namun tetap menjaga konsumen kami," ujarnya.
Untuk itu, AIA Financial pun menempuh beberapa strategi, mulai dari pemanfaatan teknologi yang bisa meningkatkan pelayanan agar lebih akurat. Desain produk yang tepat, sehingga bisa memberi fitur tertentu dan sesuai dengan kebutuhan.
(rah/rah)
Add
as a preferred
source on Google
