Cara Memulihkan Akun WhatsApp yang Diblokir karena Spam

1 day ago 2

Daftar Isi

Jakarta, CNBC Indonesia - Jika akun WhatsApp Anda tiba-tiba terblokir karena dugaan aktivitas spam, jangan panik. Ada beberapa cara untuk mengatasinya dan mendapatkan kembali akses ke akun Anda. Berikut adalah panduan lengkap yang bisa Anda ikuti.

1. Memahami Penyebab Pemblokiran

Sebelum mencoba memulihkan akun, penting untuk mengetahui alasan pemblokiran. WhatsApp memblokir akun pengguna jika terdeteksi melakukan aktivitas yang melanggar kebijakan mereka. Beberapa penyebab umum meliputi:

Mengirim pesan dalam jumlah besar dalam waktu singkat.
Mendapat banyak laporan dari pengguna lain terkait spam.
Menggunakan aplikasi WhatsApp tidak resmi (misalnya WhatsApp GB atau WhatsApp Plus).
Akun terinfeksi malware yang mengirim pesan spam secara otomatis.

Jika pemblokiran bersifat sementara, biasanya akan ada pemberitahuan tentang durasi pemblokiran. Jika Anda melihat pesan ini, tunggu hingga masa blokir selesai sebelum mencoba mengakses akun kembali.

3. Mengajukan Banding dari Aplikasi WhatsApp

Jika Anda merasa pemblokiran terjadi karena kesalahan, ajukan banding langsung melalui aplikasi WhatsApp dengan langkah berikut:

Buka WhatsApp.
Jika akun terblokir, akan muncul notifikasi "Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp".
Ketuk "Minta Peninjauan".
Isi formulir yang tersedia dengan menjelaskan situasi Anda.
Kirim permintaan dan tunggu respons dari WhatsApp.

4. Menghubungi Layanan Bantuan WhatsApp

Jika permintaan banding Anda ditolak atau tidak ada opsi banding, coba hubungi dukungan WhatsApp secara langsung:

Buka situs resmi WhatsApp.
Cari bagian "Bantuan" atau "Hubungi Kami".
Kirim permintaan dukungan dengan menjelaskan situasi secara jelas.
Tunggu balasan dari tim WhatsApp.

5. Menghapus WhatsApp Tidak Resmi

Jika Anda menggunakan versi WhatsApp yang tidak resmi, seperti WhatsApp GB atau WhatsApp Plus, segera hapus aplikasi tersebut. Kemudian, unduh dan instal WhatsApp resmi dari Google Play Store atau App Store untuk menghindari pemblokiran di masa mendatang.

6. Memeriksa dan Membersihkan Perangkat

Jika Anda tidak merasa melakukan spam tetapi tetap diblokir, ada kemungkinan perangkat Anda terinfeksi malware. Gunakan antivirus terpercaya untuk memindai dan menghapus malware yang mungkin menyebabkan aktivitas mencurigakan.

7. Bersabar dan Hindari Tindakan Berisiko

Proses pemulihan akun bisa memakan waktu. Jangan mencoba membuat akun baru dengan nomor yang sama hingga ada kepastian dari WhatsApp. Selain itu, hindari mengirimkan pesan massal atau bergabung dalam terlalu banyak grup dalam waktu singkat.

8. Mempelajari dan Mengikuti Kebijakan WhatsApp

Setelah akun Anda berhasil dipulihkan, pastikan untuk membaca dan memahami kebijakan WhatsApp agar tidak mengalami pemblokiran lagi. Beberapa hal yang perlu diperhatikan:

Hindari mengirim pesan dalam jumlah besar ke kontak yang tidak dikenal.
Jangan menggunakan aplikasi pihak ketiga yang tidak diizinkan oleh WhatsApp.
Berhati-hati dalam membagikan tautan atau file yang mencurigakan.

9. Mengaktifkan Verifikasi Dua Langkah

Untuk meningkatkan keamanan akun, aktifkan fitur verifikasi dua langkah dengan langkah berikut:

Buka WhatsApp dan masuk ke "Pengaturan".
Pilih "Akun" dan kemudian "Verifikasi dua langkah".
Aktifkan fitur ini dan buat PIN keamanan.
Tambahkan alamat email pemulihan untuk keamanan ekstra.

10. Memastikan Informasi Kontak Selalu Terbaru

Pastikan nomor telepon dan email yang terhubung dengan akun WhatsApp selalu diperbarui. Ini akan membantu dalam proses pemulihan jika terjadi masalah di masa mendatang.

Dengan menerapkan langkah-langkah di atas, Anda bisa meningkatkan peluang untuk mendapatkan kembali akses ke akun WhatsApp Anda dan menghindari pemblokiran di kemudian hari.

Jika akun WhatsApp Anda Masih Tidak Bisa Dipulihkan

1. Coba Hubungi WhatsApp Melalui Email

Jika dukungan dalam aplikasi tidak berhasil, kirim email langsung ke WhatsApp:

Untuk pengguna Android: [email protected]
Untuk pengguna iPhone: [email protected]
Dalam email, sertakan nomor telepon dengan format internasional (+62 untuk Indonesia) dan jelaskan masalah Anda dengan jelas.

2. Gunakan Nomor Telepon Lain untuk Menghubungi WhatsApp

Jika akun Anda benar-benar terblokir permanen dan tidak ada tanggapan dari WhatsApp, coba gunakan nomor lain untuk menghubungi layanan dukungan mereka. Kadang-kadang, respons lebih cepat jika dikirim dari nomor yang masih aktif.

3. Pastikan Nomor Anda Tidak Didaftarkan di Banyak Perangkat

WhatsApp mungkin memblokir akun jika mendeteksi akses dari banyak perangkat dalam waktu singkat. Jika Anda baru saja login dari berbagai tempat, coba tunggu beberapa jam sebelum mencoba lagi.

4. Coba Daftar dengan Nomor yang Sama Setelah Beberapa Hari

Jika WhatsApp menyatakan bahwa akun diblokir secara permanen, tunggu sekitar 7-30 hari, lalu coba daftar ulang dengan nomor yang sama. Kadang, pemblokiran bisa dicabut secara otomatis.

5. Pertimbangkan Menggunakan Nomor Baru

Jika semua cara sudah dicoba dan akun tetap tidak bisa dipulihkan, Anda mungkin perlu membuat akun baru dengan nomor lain. Pastikan untuk mengikuti kebijakan WhatsApp agar tidak mengalami masalah serupa di masa depan.

(dag/dag)

Saksikan video di bawah ini: