2 hours ago
2
Ketua Umum Persatuan Islam Tionghoa Indonesia (PITI), Dr Serian Wijatno bersilaturahim ke Kepala Staf Kepresidenan (KSP), Jenderal TNI (Purn) Dudung Abdurachman.
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA – Langkah visioner Kepala Staf Kepresidenan (KSP), Jenderal TNI (Purn) Dudung Abdurachman, yang berencana mengoperasikan layanan pengaduan masyarakat selama 24 jam penuh, mendapat apresiasi.
Di antaranya dari tokoh pemerhati sosial sekaligus Ketua Umum Persatuan Islam Tionghoa Indonesia (PITI), Dr Serian Wijatno.
Dalam keterangannya kepada media usai agenda silaturahim dengan mantan KSAD tersebut di Jakarta,
Serian menilai terobosan ini bukan sekadar inovasi administratif, melainkan wujud nyata kehadiran negara dalam merespons dinamika kebutuhan warga secara cepat dan transparan.
Serian yang juga menjabat sebagai Wakil Ketua Umum Paguyuban Sosial Marga Tionghoa Indonesia (PSMTI) , memandang inisiatif ini sebagai "angin segar" bagi birokrasi Indonesia.
Menurutnya, layanan tanpa jeda ini akan secara efektif memangkas jarak komunikasi antara rakyat dan pemegang kebijakan.
"Kami mengapresiasi keberanian dan kecepatan gerak Jenderal Dudung. Ini menunjukkan komitmen KSP untuk menjadi 'telinga' bagi rakyat tanpa batas waktu. Transformasi komunikasi publik ini sangat krusial agar aspirasi masyarakat tidak lagi terbentur sekat-sekat birokrasi yang kaku," kata dia, kepada media di Jakarta, Kamis (30/4/2026).
Menutup pernyataannya, Serian berharap sistem pengaduan ini nantinya ditopang oleh mekanisme tindak lanjut (follow-up) yang presisi dan terukur.
