Viral Warga Ngeluh Tukar Uang Lebaran Pakai Pintar BI: Berasa War

3 hours ago 1

Jakarta, CNBC Indonesia — Bank Indonesia (BI) membuka program penukaran uang tunai baru untuk Lebaran 2025 melalui website Pintar BI. Warga RI yang hendak menukar uang baru bisa mendaftar dan mengecek jadwalnya di pintar.bi.go.id.

BI menyediakan 4.000 lokasi dengan 1.200 lokasi dikelola BI untuk penukaran uang tersebut. Pengguna bisa mengunjungi mobil kas keliling untuk melakukan penukaran uang.

Terdapat Rp 180,9 triliun uang tunai yang disediakan BI untuk program ini. Setiap orang dapat menukarkan uang mencapai Rp 4,3 juta.

Program Semarak Rupiah Ramadhan dan Berkah Idulfitri (Serambi) telah mulai dibuka sejak 3 Maret 2025 dan rencananya berlangsung hingga 27 Maret 2025.

Masyarakat yang tertarik bisa melakukan pendaftaran lebih dulu melalui situs pintar.bi.go.id. Setelah itu, penukaran uang bisa dilakukan dengan mengunjungi tempat dan waktu yang telah ditentukan.

Namun rupanya inovasi digital yang seharusnya memudahkan tersebut, malah dikeluhkan oleh masyarakat. Pasalnya situs Pintar BI sulit atau bahkan tidak dapat diakses.

Berdasarkan jadwal penukaran uang baru BI yang dirilis awal bulan lalu, seharusnya pemesanan tukar uang baru periode ketiga akan berlangsung hari ini, Minggu (16/3/2025) mulai pukul 09.00 WIB.

Akan tetapi karena situs Pintar BI mengalami kendala, BI mengumumkan bahwa situs bisa diakses pukul 11.00 WIB. Berdasarkan pantauan CNBC Indonesia, akhirnya situs Pintar BI dapat diakses sekitar jam 13.00 WIB.

"Birokrasi Indonesia ini sok-sokan mau digitalisasi, tapi belum mampu. Masa sekelas mau nuker uang baru aja harus melalui website, yang mana websitenya aja down. War BI is over. Namanya doang pintar, tapi website tidak sebagus namanya. Padahal cuma mau nuker, bukan minta THR," tulis @robbysiregar__ melalui akun X, dikutip Minggu (16/3/2025).

Tidak sedikit warganet yang mengaku harus mencoba mengakses secara berkala dalam beberapa jam untuk memesan penukaran uang melalui Pintar BI. Pun setelah berhasil masuk, mereka masih menemukan sejumlah kendala seperti halaman situs yang tidak memberikan respons hingga kehabisan kuota.

Warganet pun mengeluhkan penukaran uang melalui Pintar BI serasa war tiket konser. "War di pintar BI udah macam war tiket konser k-pop," tulis @icedcoffee96.

Lain lagi, akun X @refinaacr berbagi cerita dia harus menunggu lima jam untuk berhasil memesan penukaran uang melalui Pintar BI. "Akhirnya setelah nunggu dari jam 9 pagi, dan drama server down. baru dapat di jam 2 siang. Pintar BI tidak sepintar namanya:)," tulis akun

Warganet menduga situs Pintar BI tidak memperhitungkan kapasitas pengunjung. Oleh karena itu ada yang menyarankan untuk dibuat domain per daerah, mengingat kuota penukaran juga disesuaikan dengan masing-masing domisili.

"Siang kalah war UB. Sore kalah war takjil. Saran aja sih buat @bank_indonesia web Pintar BI, lebih baik bikin domain baru per daerah biar kalau diaksesnya per daerah masing masing karena alokasi penukarannya per daerah juga. Saya yakin lebih mudah untuk mengakses," tulis @zhelayuspekha.

(mkh/mkh)

Saksikan video di bawah ini: