WhatsApp Web Tak Bisa Dibuka, Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

5 hours ago 1

Jakarta, CNBC Indonesia - Pertanyaan kerap kali muncul ketika kita tidak bisa login ke WhatsApp Web. Seperti yang diketahui, bukan cuma di HP WhatsApp juga bisa dibuka di laptop atau komputer melalui WhatsApp Web.

WhatsApp Web menjadi solusi praktis bagi banyak orang untuk mengakses pesan langsung dari laptop atau komputer. Namun, tak jarang pengguna mengalami masalah saat mencoba login, seperti gagal terhubung atau QR code yang tidak bisa dipindai.

Kendala ini tentu mengganggu, apalagi jika Anda mengandalkan WhatsApp Web untuk bekerja atau berkomunikasi.

Lantas, apa sebenarnya penyebab tidak bisa masuk ke WhatsApp Web? Dan bagaimana cara mengatasinya? Berikut penjelasan lengkapnya.

1. Periksa pembaruan browser

Browser yang digunakan juga bisa menjadi penyebab gagalnya login ke WhatsApp Web. Jika browser Anda sudah usang, tidak kompatibel, atau memiliki cache dan cookies yang menumpuk, proses pemindaian QR code bisa terganggu.

Langkah pertama yang bisa dilakukan adalah periksa apakah ada pembaruan browser dalam hal ini Google Chrome di komputer Anda. Caranya:

Klik ikon menu di pojok kanan atas browser.
Klik Bantuan dan pilih Tentang Google Chrome.
Tunggu browser memeriksa pembaruan secara otomatis.
Jika ada, mereka akan diinstal, dan Anda harus me-restart browser.

2. Cek aplikasi WhatsApp di HP

Untuk mengintegrasikan akun dari HP ke browser di komputer maupun laptop, perlu scan barcode dari aplikasi. Maka dari itu, pastikan terlebih dahulu aplikasi WA di HP berjalan normal.

Pastikan juga kamera HP bersih ketika akan melakukan scan sehingga tidak terhalang oleh debu atau kotoran. Tujuannya agar proses scanning berjalan lancar.

Selain itu, pastikan juga aplikasinya berfungsi dengan normal. Gunakan aplikasi resmi yang hanya tersedia di Play Store atau App Store.

3. Hapus cookie browser

WhatsApp Web tidak berfungsi mungkin karena cookie browser. Itu terutama terjadi ketika pesan kesalahan cookie muncul di browser.

Windows Report menguji bahwa metode terbaik untuk memastikan kinerja WhatsApp Web yang efektif adalah dengan menjalankan CCleaner, segera setelah startup dan sebelum membuka browser Anda.

Ini menyelesaikan masalah tampilan Web WhatsApp, menghilangkan sebagian besar pembekuan, dan memastikan kinerja yang cepat. Berikut cara menghapus cookie:

Buka peramban.
Klik ikon menu di pojok kanan atas browser.
Pilih Alat lainnya, lalu Hapus data penelusuran.
Pilih tab Dasar, lalu pilih rentang Waktu dari menu.
Periksa opsi untuk Riwayat penjelajahan, Cookie dan data situs lainnya, Gambar dan file dalam cache
Dan klik tombol Hapus data.

4. Perbesar halaman web WhatsApp untuk memindai kode QR

Untuk bisa masuk menggunakan WhatsApp web, pengguna harus menangkap kode QR dengan ponsel. Kamera ponsel beresolusi rendah tidak selalu bisa menangkap kode QR dengan jelas.

Dengan demikian, WhatsApp Web tidak berfungsi untuk pengguna yang tidak dapat menangkap kode QR dengan kamera ponsel mereka.

Untuk memastikan ponsel Anda menangkap kode QR, coba perbesar ke halaman Web WhatsApp dengan menekan Ctrl dan + hotkey. Ini akan memperbesar halaman dan memperluas kode QR. Kemudian coba pindai kode QR lagi.

5. Matikan VPN

Jika Anda menggunakan VPN, bisa jadi ini sumber masalah yang membuat WhatsApp web tak bisa dibuka. VPN disebut dapat menimbulkan masalah konektivitas dengan WhatsApp Web. Jadi, pengguna harus mematikan perangkat lunak VPN sebelum membuka WhatsApp Web di browser.

Pengguna biasanya dapat menonaktifkan VPN di Windows 10 dan 11 dengan mengklik kanan ikon software VPN mereka dan memilih opsi Putus.

Software kemudian akan memberikan beberapa instruksi lebih lanjut untuk memutuskan sambungan.

6. Gunakan mode Incognito

Incognito atau mode penyamaran bisa digunakan agar bisa membuka dua akun WA sekaligus di satu browser. Cara ini memungkinkan penggunanya agar bisa login tanpa menggunakan aplikasi pihak ketiga.

Incognito merupakan fitur yang ada di Google Chrome. Fitur ini juga bisa kamu gunakan untuk menyembunyikan cookie, yang berupa informasi aktivitas penggunaan internet.

7. Setel ulang browser

Opsi reset browser dapat berguna untuk memperbaiki aplikasi web yang tidak berfungsi. Sebagian besar browser menyertakan opsi pengaturan ulang untuk mengembalikannya ke pengaturan default, menghapus data penjelajahan (seperti cookie), dan mematikan ekstensi.

(dem/dem)

Saksikan video di bawah ini: