Jakarta, CNBC Indonesia - KAI menyampaikan permohonan maaf atas gangguan perjalanan kereta api yang terjadi akibat banjir dari luapan Sungai Tuntang. Kondisi ini memengaruhi jalur kereta api di Km 32+5/7 antara Stasiun Gubug dan Stasiun Karangjati, Kabupaten Grobogan, yang menyebabkan terganggunya sejumlah perjalanan kereta api yang melintasi di petak lintas jalur rel antara Semarang - Cepu (Jalur Utara).
Hingga Rabu (22/1/2025) pukul 11.30 WIB jalur tersebut belum bisa dilalui kereta api. KAI telah melakukan berbagai upaya penanganan, termasuk mobilisasi Alat Material Untuk Siaga (AMUS) seperti bantalan beton, balas, perancah baja, genset, excavator, alat las, serta rekayasa pola operasi agar jalur kembali dapat dilalui secara normal.
"Proses penanganan terus dilakukan secara intensif agar jalur dapat segera normal kembali. KAI telah mengerahkan puluhan petugas di lapangan yang dilengkapi dengan alat berat, material batu kricak, pasir, bantalan rel, dan besi untuk memperbaiki jalur dan mengatasi luapan air di lokasi terdampak," ungkap Vice President Public Relations KAI Anne Purba dalam keterangannya, Rabu (22/1/2025).
Anne menambahkan, rekayasa pola operasi yang dilakukan yaitu dengan mengalihkan rute perjalanan kereta api. Sampai dengan Rabu, pukul 06.20 WIB ada beberapa KA yang mengalami keterlambatan dikarenakan menerapkan beberapa pola operasi sebelumnya melalui Semarang Tawang - Brumbung - Gambringan / pp menjadi Semarang - Brumbung - Gundih - Gambringan / pp.
Selain itu, ada juga pola operasi memutar dari Surabaya Pasar Turi - Surabaya Gubeng - Solo Jebres - Brumbung - Semarang Tawang /pp. Hal ini menyebabkan beberapa perjalanan KA mengalami keterlambatan hingga rata-rata 2 jam.
Foto: Banjir yang terjadi di Km 32+5/7 antara Stasiun Gubug - Stasiun Karangjati, Kabupaten Grobogan. (Dok. KAI)
Banjir yang terjadi di Km 32+5/7 antara Stasiun Gubug - Stasiun Karangjati, Kabupaten Grobogan. (Dok. KAI)
Adapun KA yang mengalami keterlambatan:
- KA Blora Jaya lintas gbn-gd
- KA Ambarawa lintas lintas gbn-gd
- KA Parcel Utara lintas smt-gd
- KA Argo Bromo Anggrek lintas sbi-sgu-sk-bbg-smt
- KA Sembrani lintas gbn-gd
- KA Argo Bromo Anggrek lintas smt-bbg-sk-sbi
- KA Sembrani lintas smt-bbg-gd
- KA Blambangan Ekspres lintas smt-bbg-gd-sk-sbi
- KA Jayabaya lintas sbi-sgu-sk-smc
- KA Dharmawangsa Ekspress lintas smt-bbg-gd-sk-sbi
- KA Airlangga lintas smc-bbg-gd
- KA Gumarang lintas sbi-sgu-sk-gd-bbg-smt
- KA Kertajaya lintas smt-bbg-sk-sgu-sbi
- KA Harina lintas gbn-gd
- KA Pandalungan lintas sbi-sgu-sk-gd-bbg-smt
- KA Sembrani lintas gbn-gd
- KA Parcel Utara lintas gbn-gd
- KA Argo Bromo Anggrek lintas sbi-sgu-sk-gd-bbg-smt
- KA Blambangan Ekspress lintas gbn-gd
- KA Sembrani lintas smt-bbg-gd-sk-sbi
- KA Kertajaya lintas sbi-sgu-sk-gd-bbg-smt
- KA Argo Bromo Anggrek lintas smt-bbg-gd-sk-sbi
- KA Parcel Utara lintas gbn-gd
- KA Dharmawangsa Ekspress lintas gbn-gd
- KA Pandalungan lintas smt-bbg-gd
- KA Gumarang lintas smt-bbg-sk-sgu-sbi
- KA Harina hanya lintas smt-bbg-gd
"KAI menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas gangguan perjalanan ini. Bagi pelanggan yang terdampak akibat pembatalan perjalanan ini, dapat membatalkan tiketnya di stasiun dan bea tiket akan dikembalikan 100% (di luar biaya pemesanan)," ucapnya.
Ia menambahkan, KAI terus memantau situasi di lapangan dan akan memberikan pembaruan informasi secara berkala. Keselamatan dan kenyamanan penumpang adalah prioritas utama.
"Service recovery juga diberikan kepada para pelanggan dengan keterlambatan KA lebih dari 60 menit, dengan pemberian berupa air mineral hingga makanan berat sesuai dengan ketentuan yang berlaku," tutup Anne.
(wur/wur)
Saksikan video di bawah ini:
Video: Tiket KAI Laris Momen Nataru
Next Article Kronologi KA Taksaka Tabrak Truk di Bantul, Tak Ada Korban Jiwa