Ilustrasi rangkaian kereta api. / Antara
Harianjogja.com, JOGJA—PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 6 Yogyakarta membatalkan sejumlah perjalanan kereta api pada Rabu (29/4/2026) akibat dampak evakuasi dan normalisasi jalur di Bekasi Timur, Jawa Barat. Pembatalan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya menjaga keselamatan perjalanan kereta dan penumpang.
Manajer Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh penumpang yang terdampak. Pemberitahuan pembatalan perjalanan juga telah disampaikan melalui SMS dan WhatsApp secara massal.
"KAI Daop 6 menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya dan kami telah mengirimkan SMS/WA blast pemberitahuan perihal pembatalan perjalanan KA hari ini," kata Feni di Yogyakarta, Rabu.
Adapun sejumlah kereta api yang dibatalkan (data per pukul 06.00 WIB) meliputi KA 267 Banyubiru relasi Solo Balapan–Semarang Tawang dan KA 268 Banyubiru relasi Semarang Tawang–Solo Balapan. Selain itu, KA 152 Brantas relasi Pasarsenen–Blitar serta KA 151 Brantas relasi Blitar–Pasarsenen juga turut dibatalkan.
Pembatalan juga mencakup KA 251 Jayakarta relasi Pasarsenen–Surabaya Gubeng dan KA 252B Jayakarta relasi Surabaya Gubeng–Pasarsenen. Selanjutnya, KA 245B Majapahit relasi Pasarsenen–Malang serta KA 246B Majapahit relasi Malang–Pasarsenen masuk dalam daftar pembatalan.
Tidak hanya itu, KA 103B Bogowonto relasi Pasarsenen–Lempuyangan dan KA 104B Bogowonto relasi Lempuyangan–Pasarsenen juga terdampak. KA tambahan seperti KA 7007C Yogyakarta–Gambir dan KA 7008C Gambir–Yogyakarta, serta KA 161 Bangunkarta relasi Jombang–Pasarsenen dan KA 162 Bangunkarta relasi Pasarsenen–Jombang juga dibatalkan.
KAI memastikan seluruh penumpang terdampak akan mendapatkan haknya sesuai ketentuan yang berlaku. Pengembalian bea tiket diberikan sebesar 100 persen di luar bea pesan bagi perjalanan yang dibatalkan oleh KAI.
"Para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai prosedur dan aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea 100 persen di luar bea pesan bagi KA yang perjalanannya dibatalkan oleh KAI," katanya.
Feni menjelaskan, langkah pembatalan ini merupakan bagian dari rekayasa pola operasi guna menjamin keselamatan perjalanan di tengah gangguan jalur. KAI juga terus melakukan upaya penanganan di lokasi kejadian agar operasional kereta dapat segera kembali normal.
"Untuk menjamin keselamatan perjalanan KA dan para penumpang, KAI melakukan rekayasa pola operasi termasuk melalui pembatalan perjalanan KA karena kelambatan yang tinggi," katanya.
Proses pengembalian bea tiket dapat dilakukan melalui loket di stasiun yang melayani refund maupun melalui Contact Center 121 di nomor 021-121. Selain itu, layanan refund juga tersedia melalui aplikasi Access by KAI dengan fitur VoIP.
"Adapun batas waktu proses pembatalan dan pengembalian bea sampai dengan tujuh hari dari tanggal dan jam yang tertera pada tiket," katanya.
KAI Daop 6 menegaskan komitmennya untuk tetap mengedepankan keselamatan, kenyamanan, serta pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa kereta api. Koordinasi pemulihan operasional terus dilakukan bersama unit kerja terkait, sementara pembaruan informasi perjalanan akan disampaikan secara berkala melalui Contact Center KAI121 dan kanal media sosial resmi, seiring proses normalisasi jalur yang masih berlangsung.
Adapun sejumlah kereta api yang dibatalkan (data per pukul 06.00 WIB) meliputi:
KA 267 Banyubiru relasi Solo Balapan–Semarang Tawang
KA 268 Banyubiru relasi Semarang Tawang–Solo Balapan
KA 152 Brantas relasi Pasarsenen–Blitar
KA 151 Brantas relasi Blitar–Pasarsenen
KA 251 Jayakarta relasi Pasarsenen–Surabaya Gubeng
KA 252B Jayakarta relasi Surabaya Gubeng–Pasarsenen
KA 245B Majapahit relasi Pasarsenen–Malang
KA 246B Majapahit relasi Malang–Pasarsenen
KA 103B Bogowonto relasi Pasarsenen–Lempuyangan
KA 104B Bogowonto relasi Lempuyangan–Pasarsenen
KA 7007C KA Tambahan relasi Yogyakarta–Gambir
KA 7008C KA Tambahan relasi Gambir–Yogyakarta
KA 161 Bangunkarta relasi Jombang–Pasarsenen
KA 162 Bangunkarta relasi Pasarsenen–Jombang
Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.
Sumber : Antara
