Pemkab Serang Luncurkan Serba Digi untuk Permudah Layanan Publik

REPUBLIKA.CO.ID, SERANG, – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Serang di Banten meluncurkan aplikasi Serba Digi dan Tim Tanggap Insiden Siber (TTIS) pada Kamis untuk mempermudah akses layanan publik dalam satu platform digital terintegrasi.

Bupati Serang, Ratu Rachmatuzakiyah, menyatakan bahwa peluncuran ini merupakan langkah akselerasi transformasi digital yang menggabungkan layanan dari berbagai Organisasi Perangkat Daerah (OPD) ke dalam satu aplikasi. Serba Digi memungkinkan warga untuk mengakses berbagai layanan seperti administrasi kependudukan dari Disdukcapil, pembuatan kartu kuning dari Disnakertrans, hingga layanan rumah sakit daerah.

Bupati menginstruksikan agar seluruh OPD secara bertahap menonaktifkan aplikasi layanan mandiri mereka dan mengintegrasikannya ke dalam Serba Digi, dengan tujuan memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan publik.

Selain itu, keamanan data masyarakat dijamin melalui pembentukan TTIS, yang bertugas melindungi infrastruktur digital serta akun media sosial pemerintah dari ancaman siber.

Kepala Dinas Komunikasi Informatika Persandian dan Statistik (Diskominfosatik) Kabupaten Serang, Surtaman, menambahkan bahwa aplikasi Serba Digi mendapat respons positif dari masyarakat dengan rating 4,8 di toko aplikasi digital. Diskominfosatik akan melakukan sosialisasi literasi digital hingga ke sekolah-sekolah agar para lulusan baru dapat memanfaatkan aplikasi ini.

Surtaman juga menjelaskan bahwa meskipun perekaman e-KTP baru mengharuskan kedatangan langsung untuk sidik jari dan foto, pengajuan perubahan data administrasi kependudukan lainnya dapat dilakukan melalui Serba Digi.

Konten ini diolah dengan bantuan AI.

sumber : antara