Logo Meta. Ist
Harianjogja.com, JOGJA— Aplikasi Facebook Messenger yang gagal terbuka, force close, atau hanya menampilkan layar putih kerap terjadi, terutama setelah pembaruan sistem dari Meta Platforms. Jika Anda mengalami kendala tersebut, berikut langkah-langkah yang bisa dicoba, seperti dirangkum dari Lifewire.
Periksa Koneksi Internet
Gangguan paling umum biasanya berasal dari jaringan yang tidak stabil.
- Coba beralih dari WiFi ke data seluler, atau sebaliknya.
- Aktifkan mode pesawat selama 10–15 detik, lalu matikan kembali.
- Pastikan kecepatan internet minimal 1–2 Mbps melalui uji kecepatan.
Jika koneksi sudah stabil tetapi aplikasi masih bermasalah, lanjut ke langkah berikutnya.
Bersihkan Cache Aplikasi (Android)
Cache yang menumpuk atau rusak dapat menyebabkan error.
Cara di Android:
- Buka Pengaturan
- Pilih Aplikasi
- Cari Messenger
- Masuk ke Penyimpanan
- Tekan Hapus Cache (hindari memilih hapus data)
Untuk pengguna iPhone, tidak tersedia opsi hapus cache secara langsung. Anda bisa:
- Memastikan izin aplikasi aktif
- Menonaktifkan lalu mengaktifkan kembali aplikasi
- Mengecek pembaruan di App Store
Perbarui Aplikasi
Bug biasanya diperbaiki melalui pembaruan.
- Buka Google Play Store (Android)
- Atau App Store (iPhone)
- Cari Messenger dan pastikan menggunakan versi terbaru.
Nonaktifkan Optimasi Baterai
Mode hemat daya dapat membatasi kinerja aplikasi.
- Masuk ke Pengaturan > Baterai
- Pilih menu Optimasi Baterai
- Nonaktifkan pembatasan untuk Messenger
Setelah itu, restart perangkat agar sistem menyegarkan konfigurasi.
Cek Gangguan Server
Jika seluruh langkah sudah dilakukan namun aplikasi tetap gagal dibuka, kemungkinan terjadi gangguan server.
- Cek status layanan di Downdetector
- Atau akses Messenger melalui browser di Messenger
Pastikan Ruang Penyimpanan Cukup
Pastikan memori internal tersisa minimal 2GB agar aplikasi dapat berjalan optimal.
Kapan Perlu Reinstall?
Instal ulang hanya disarankan jika:
- Aplikasi tetap error setelah pembaruan
- File sistem aplikasi terindikasi rusak
- Masalah terjadi berulang dalam jangka panjang
Dalam banyak kasus, membersihkan cache dan memperbarui aplikasi sudah cukup untuk mengatasi gangguan tanpa perlu menghapus dan memasang ulang.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
