Jakarta, CNBC Indonesia - Mobil listrik buatan Neta mengalami masalah di China. Sebuah pelanggan mengeluhkan mobil Neta yang ia dibeli sekitar 1,5 tahun lalu, tetapi kini hanya mampu melaju sejauh 40 kilometer dengan sekali pengisian daya.
Sang pemilik mobil bernama He dari Huzhou di Provinsi Zhejiang, menjelaskan situasinya dalam sebuah video, yang kemudian dilaporkan media lokal China pada 2 Januari lalu.
He mengatakan ia membeli mobil Neta Aya pada Mei 2023. Dia membayar 76.000 yuan atau sekitar Rp167 juta untuk model yang dapat menjangkau 401 km.
Masalah awal muncul setelah cuaca dingin baru-baru ini, di mana jangkauan mobilnya menurun drastis. Menurut He, jangkauan turun menjadi sekitar 60 kilometer.
Karena penurunan ekstrem ini, dia memutuskan untuk mencari bantuan dari Neta. Karena toko tempat dia awalnya membeli mobil itu sudah tutup, dia mengirim mobil itu ke toko Anji Neta 4S untuk diperbaiki.
Mereka memberi tahu bahwa aki mobilnya rusak dan baterainya perlu diganti. Namun, baterainya tidak tersedia sehingga dealer tidak punya cara untuk menggantinya.
Hal yang lebih parah muncul saat baterai mobil He hanya mampu menempuh jarak 40 kilometer. Perjalanan pulang pergi ke tempat kerjanya adalah 42 km, yang berarti tidak cukup baginya untuk berkendara ke tempat kerja. Dia mengeluh dalam video bahwa, sekali pengisian daya, baterainya hanya bisa bertahan selama 3 atau 4 hari pemakaian.
"Dealer tidak dapat memberi tahu He waktu perbaikan yang akurat, hanya mengatakan bahwa perbaikan tidak akan bisa dilakukan sampai Tahun Baru; tidak jelas apakah maksudnya setelah Tahun Baru Imlek (yang jatuh 29 Januari) atau tidak," demikian laporan media yang dikutip Rabu (8/1/2025).
He sendiri telah menyampaikan masalah tersebut kepada pihak yang bertanggung jawab atas layanan pelanggan dan pemeliharaan nasional Neta. Namun, ia hanya menerima balasan yang tidak menyebutkan waktu pasti kapan paket baterai baru akan tersedia.
Neta Aya diluncurkan pada Februari 2023, tetapi sebagian besar merupakan nama baru untuk mobil yang sebelumnya dikenal sebagai Neta V. Mobil ini tersedia dalam versi dengan jangkauan 318 km dan 401 km.
Versi dengan jangkauan lebih rendah menggunakan motor listrik 40 kW, sedangkan versi 401 km menggunakan motor 70 kW. Mobil ini memiliki dimensi 4070, 1690, dan 1540 mm serta jarak sumbu roda 2420 mm, menjadikannya mobil yang relatif kecil.
Neta, merek dagang Hozon Auto, akhir-akhir ini menghadapi banyak masalah. Rumor menyebutkan bahwa perusahaan tersebut hampir bangkrut. Pendirinya, Fang Yunzhou, baru-baru ini mengambil alih jabatan CEO dalam upaya menyelamatkan perusahaan tersebut.
(sef/sef)
Saksikan video di bawah ini:
Video: Tarik Ulur Insentif Motor Listrik 2025
Next Article Heboh Kebakaran Mobil Listrik Korsel Sulit Padam, Warga Panik Jual