Bus Transjakarta Layani Lebih 1,4 Juta Pelanggan Setiap Hari

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) telah tumbuh bersama masyarakat dengan melayani lebih dari 1,4 juta pelanggan setiap hari. Hal itu dilakukan dalam 233 rute bus yang menghubungkan seluruh sudut Jakarta dan daerah penyangga.

Direktur Utama PT Transjakarta, Welfizon Yuza menyatakan, setiap pencapaian yang diraih saat ini adalah hasil dari suara dan kepercayaan pelanggan. "Transjakarta tidak tumbuh sendirian. Kami ada dan berkembang karena kritik, saran, serta kesetiaan pelanggan yang terus mendorong kami untuk berbenah," kata Welfizon dalam keterangan pers di Jakarta, Kamis (16/1/2026).

Dia menjelaskan, transformasi itu bukan tentang Transjakarta, melainkan tentang komitmen untuk menyediakan layanan bagi pelanggan. "Lebih dari sekadar perayaan angka, momentum ini menjadi bentuk penghormatan bagi jutaan warga Jakarta yang telah menjadikan Transjakarta sebagai bagian dari denyut nadi kehidupan mereka," ucap Welfizon.

Menurut Welfizon, sejak perluasan Koridor 2 dan 3 pada 2006, masyarakat Jakarta telah menunjukkan adaptasi luar biasa terhadap budaya bertransportasi baru. "Transjakarta mengapresiasi pelanggan yang telah membangun budaya tertib dan antre, menjadikan transportasi publik bukan sekadar alat angkut, melainkan ruang sosial yang inklusif dan setara bagi semua lapisan warga," katanya.

Welfizon menyebutkan, inovasi berbasis kebutuhan pelanggan mendengarkan aspirasi pelanggan untuk transportasi yang lebih bersih dan modern. "Transjakarta terus bertransformasi mobilitas hijau dengan mengerahkan 470 bus listrik kini telah beroperasi dengan target 100 persen elektrifikasi pada 2030," ucap Welfizon.

sumber : Antara