Penyebab WhatsApp Gagal Download Video dan Foto Serta Solusinya

2 months ago 23

Jakarta, CNBC Indonesia - Salah satu masalah yang sering ditemui pengguna WhatsApp adalah tidak bisa download gambar. File yang ingin diunduh tidak bisa disimpan ke dalam ponsel.

Masalah ini terjadi kemungkinan karena beberapa hal. Bisa juga karena penyimpanan yang sudah penuh hingga terkait pengaturan aplikasi.

WhatsApp padahal kini bukan hanya digunakan untuk saling bertukar pesan tulisan lewat fitur chat. Banyak yang memanfaatkan WhatsApp untuk berbagi foto dan video, baik untuk keperluan pribadi maupun pekerjaan.

Ada beberapa penyebab foto dan video gagal di-download di jendela chat atau di grup WhatsApp. Berikut cara atasi masalah gagal download gambar di WhatsApp:

1. Update WhatsApp

Anda perlu memastikan telah memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Update ini bertugas untuk mengatasi bug atau masalah, termasuk jika gagal saat download file.

2. Cek Sisa Memori HP

Jika memori di HP penuh, Anda tidak akan bisa mengunduh file baru. Pastikan penyimpanan masih tersedia untuk bisa memasukkan foto atau gambar dari WhatsApp.

Selain itu, Anda bisa juga membersihkan cache WhatsApp. Caranya adalah dengan masuk ke Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan > Hapus Cache.

3. Izin Akses ke Penyimpanan HP

Anda kemungkinan tidak bisa mengunduh gambar karena tidak mengatur aksesnya. Buka izin akses dengan cara masuk ke Pengaturan lalu menuju ke Aplikasi > WhatsApp > izin untuk pengguna Android, sementara pengguna iPhone adalah dengan membuka Pengaturan > Privasi > Foto dan buka izin mengakses foto dalam perangkat.

4. Pengaturan Waktu dan Tanggal

Ternyata salah mengatur waktu dan tanggal juga bisa membuat WhatsAp tidak terhubung dengan server. Termasuk melakukan sinkronisasi data hingga kesulitan mengunduh file.

Anda bisa memperbaikinya dengan menuju ke Pengaturan > Tanggal dan Waktu > aktifkan opsi Otomatis.

(dem/dem)

Saksikan video di bawah ini: